Rambo tar över kundtjänst Kommunen mister två tjänster
Kenneth Eriksson, samhällsbyggnadschef i Tanums kommun, tror inte att va- och renhållningskunderna kommer att märka så mycket, i vart fall inget negativt, av att kundtjänst flyttas till Rambo i Lysekil.
Där kommer personalen att dela på arbetsuppgifterna för alla fyra kommunerna i Rambo, Lysekil, Sotenäs, Munkedal och Tanum, och det ses som en fördel att personalen kan täcka upp för varandra.
Kenneth Eriksson är inte oroad över att lokalkännedomen kan urholkas på sikt.
– I det nya datasystemet ska vi koppla fakturasystemet till kartan.
Vidarekoppling
Problem med att abonnenter fortsätter ringa till kommunen och inte till Rambo ska undvikas genom vidarekoppling av telefonnummer och genom information till allmänheten.
– Vi räknar med att första halvåret 2010 blir en övergångsperiod, säger Kenneth Eriksson.
Hittills har Rambo AB ansvarat för insamling av avfall, skött deponier och haft ett med förpackningsinsamlingen delat ansvar för återvinningsstationerna. Nu tillförs även administrativt ansvar och kundtjänst.
Kostnaderna ska oförändrat täckas helt av avgifter från abonnenterna.
– Förändringen ska inte fördyra utan tvärtom hjälpa oss att hålla taxorna nere, säger Eriksson.
Färre chefstjänster
Till en början väntas kommunen årligen spara 300 000 kronor. Det är bland annat en följd av att det räcker med en enda licens för kommande datasystem.
Det blir därtill färre chefstjänster. Ann-Marie Olofsson, hittills renhållningsansvarig i Tanums kommun, blir en av två ansvariga inom detta område i Rambo.
Två tjänstemän i Tanums kommun, med uppgifter för både renhållnings- och va-administration, kommer att dela sin arbetstid mellan kommunen och Rambo.
En beställarfunktion blir kvar i kommunen, med samhällsbyggnadschefen som ansvarig.
Kvar blir även administration av strandstädning och städning av samhällena, något som sannolikt blir uppgifter för fastighetsavdelningen.
Lysekils kommun förde 2008 över allt ansvar för renhållningen på Rambo. Nu följer övriga kommuner efter.












Senaste kommentarerna:
Skrivet 29 dec 2009 06:04 Johan (Ej registrerad)
Vilket seriöst namn företaget valt, "Rambo".